Returer, återbetalningar och ångerrätt

EmmetiStore Vi arbetar varje dag för att erbjuda dig en tillfredsställande shoppingupplevelse.

Om den mottagna produkten emellertid inte överensstämmer med beställningen eller inte uppfyller dina förväntningar, har du möjlighet att begär en retur inom 15 dagar efter leverans, direkt från din profil genom att välja den beställning du vill returnera. 

Returer och uttag

Returvillkor

  • Produkten måste vara intaktoanvänd Och i sin originalförpackning.

  • De Returer sker på kundens bekostnad, som kan välja mellan två alternativ:Självleverans Returetikett tillhandahållen av EmmetiStore till den fasta kostnaden för 15,00 €

Slutförsäljning USA

❗Från och med den 15 juli 2025 kommer Emmeti Store inte längre att acceptera returer från USA på grund av nyligen införda höga tullar. Alla beställningar som är avsedda för USA kan endast avbrytas före leverans; när dessa beställningar har skickats kommer de att betraktas som "slutgiltig försäljning".

 🇺🇸Från och med den 15 juli 2025 kommer Emmeti Store inte längre att acceptera returer från USA på grund av de nyligen införda höga tullarna. Alla beställningar med leveransdestination i USA kan endast avbrytas innan de skickas; när de väl har skickats kommer sådana beställningar att betraktas som slutgiltig försäljning.

Avbokning av order

För alla beställningar som annulleras efter köpet kommer en återbetalning att tillämpas.böter på 10,00 € för att täcka förvaltningskostnaderna.

🚫 Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte i följande fall:

  • Produkter finns inte i katalogen, beställs på specifik kundförfrågan
  • Produkter anpassade eller skräddarsydda
  • Produkter som är undantagna enligtArtikel 59 i lagstiftningsdekret 206/2005

Exempel på undantagna produkter

  • Dörrar av alla typer (dörrar, slagdörrar, pansardörrar, motkarmar)
  • Specialputs och färger
  • Beta professionella möbler
  • Velux-produkter
  • Le Nordica spisar och eldstäder
  • Andra personliga föremål

📝För dessa varor accepteras alla returerendast med skriftligt förhandstillståndav EmmetiStore.

📦 Leveranskontrollreservation

🚨 Utan en specifik reservation kan vi inte aktivera försäkringen vid skada

Vid leverans, signera alltid med specifik reservation, särskilt vid försäkrad frakt.

Exempel på korrekt reservation:

  • "Öppet paket"
  • "Skadad hals"
  • "Säkerhetstejp manipulerad"

💰 Återbetalningstider

Tidpunkter

Efter att ha mottagit och kontrollerat den returnerade produkten, återbetalning eller ersättning det kommer att hända inom några arbetsdagar.

🔄 Från den7 juni 2021, returnerar utan en giltig anledning, såsom anges i villkoren ovan.

Kontaktformulär