Returer, återbetalningar och avbokningar på Emmeti Store

Om produkten inte är den som beställts eller om den inte uppfyller dina behov och/eller förväntningar kan du begära en retur, på adressen orders@emmetistore.it, senast 15 dagar efter leverans.

Produkten får inte ha använts.

Avkastningen är alltid på kundens bekostnadDu kan ordna frakten själv eller begära en returetikett för 15,00 €.

För alla avbrutna beställningar kommer en straffavgift på 10,00 € per beställning att behållas.

För produkter som inte finns i katalogen men som är tillgängliga på kundbeställningINTEDet kommer att vara möjligt att hänvisa till de allmänna ångervillkoren som tillhandahålls av Emmeti Store och, mer specifikt, kommer det att vara möjligt att fortsätta med retur och/eller ångerrätt eller återbetalning om inte föregående tillstånd från Emmeti Store erhålls.

För alla produkter "tillgänglig vid kundbeställning” och/eller personifierad och/eller som omfattas av artikel 59 i lagstiftningsdekret 206/2005 kommer det inte att vara möjligt att utöva ångerrätten eller genomföra retur eller återbetalning.
I detta avseende, som exempel men inte begränsat till, vänligen ta en titt på produkterna som listas nedan: alla typer av dörrar, specialputs eller färger,anpassningdetaljer, Betamöbler, Velux och Le Nordica kaminer.

Kontrollreserv

Lägg alltid kontrollreserv vid leverans, särskilt om du har valt försäkrad frakt. På så sätt kan vi aktivera försäkringarna i händelse av skada.

Om kuriren som ansvarar för din försändelse är BRT, kommer det också att vara nödvändigt att fästa en "specifik reserv", vilket anger den skada som paketet verkar ha lidit, t.ex.: öppnat paket / skadat paket / BRT/DPD-tejp.

När får jag min återbetalning?

Så snart vi mottagit den returnerade produkten kan vi genomföra återbetalningen (eller bytet).

*Från och med den 7 juni 2021 accepteras inte returer utan anledning, eller med annan anledning än de som anges ovan.