Villkor

ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

Artikel 1 Allmänna bestämmelser

1.1 Genom att besöka detta område besöker användaren emmestore.it/.fr/.com. Att besöka och göra en beställning på webbplatsen innebär att användaren godkänner de villkor och dataskyddspolicyer som antagits av webbplatsen och som anges däri.

1.2 Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller för distansförsäljning av produkter med uteslutande hänvisning till köp gjorda på webbplatsen emmetistore.it/.fr/.com i enlighet med bestämmelserna i del III, avdelning III, kapitel I i lagstiftningsdekret 206/2005 ändrat genom lagstiftningsdekret 21/14 och lagstiftningsdekret 70/2003 om genomförande av EU-direktivet om informationssamhällets tjänster (s.k. ”e-handelsdirektivet”) av Emmeti Store Srl, med registrerat kontor på Via Torino 168, 10093 Collegno (TO) momsregistreringsnummer 05379260010.

1.3 Innan användaren använder de produkter som tillhandahålls av webbplatsen måste denne läsa dessa allmänna försäljningsvillkor, vilka allmänt och otvetydigt accepteras vid köptillfället.

1.4 Användaren uppmanas att ladda ner och skriva ut en kopia av köpeformuläret och dessa allmänna försäljningsvillkor, vars villkor Emmeti Store Srl förbehåller sig rätten att ensidigt ändras utan föregående meddelande.

Artikel 2 Definitioner

Termen ”Allmänna villkor” avser detta dokument.

Termen "Kund" avser den individ, oavsett om det är en konsument eller yrkesverksam, en fysisk eller juridisk person, som gör ett köp av en eller flera Produkter, i enlighet med anvisningarna på Webbplatsen och i de Allmänna Villkoren.

Termen "Konsument" avser den fysiska person som agerar för andra ändamål än någon entreprenöriell, kommersiell, hantverksmässig eller yrkesmässig verksamhet som eventuellt utförs. Termen "Produkter" avser alla produkter som marknadsförs av Emmeti Store Srl på webbplatsen. Termen "Försäljningsställe" avser butiken under varumärket Emmeti Store Srl.

Termen "Webbplats" avser Emmeti Store Srls officiella webbplats https://www.emmetistore.it/. Termen "Inköpsorder" avser Kundens beställning, genererad av systemet i slutet av köpprocessen, vilken innehåller information om de köpta Produkterna och Tjänsterna, samt godkännande av dessa Allmänna Villkor och Villkoren för de köpta Tjänsterna, i förekommande fall. Termen "Orderbekräftelse" avser den skriftliga kommunikation som skickas av Emmeti Store Srl till Kunden, på den e-postadress som angetts av Kunden, som bekräftar ingåendet av Försäljningsavtalet genom att skicka inköpsordern och de uppgifter som finns däri. Termen "Försäljningsavtal" avser det försäljningsavtal som slutförs mellan Kunden och Emmeti Store genom att skicka inköpsordern och betalning för den/de Produkt(er) och/eller Tjänst(er) som köpts.

Termen ”Inköpsorder” avser Kundens order, genererad av systemet i slutet av köpprocessen, vilken innehåller detaljer om de köpta Produkterna och Tjänsterna, samt godkännande av dessa Allmänna Villkor och Villkoren för de köpta Tjänsterna, i förekommande fall.

Med termen "Orderbekräftelse" avses den första skriftliga kommunikationen som skickas av Emmeti Store till Kunden, till den e-postadress som anges av Kunden, vilken ännu inte har värdet av uttryckligt godkännande utan endast av mottagande av beställningen.

Termen "Orderbehandling" avser slutförandet av köpfasen genom vilken Emmeti Store, efter att ha mottagit och accepterat beställningen, initierar procedurerna för att erhålla dess tillgänglighet för leverans. 

Med "retur" avses att returnera en produkt som köpts från webbutiken till Emmeti Store, inom den angivna tidsramen och inom de gränser som fastställts för ångerrätten, med återbetalning av det betalda beloppet.

Artikel 3 Avtalsslut

3.1 Kunden kan köpa produkterna enligt informationsbladen på Emmeti Store Srl:s webbplats genom att besöka det dedikerade området (efter registrering) och lägga beställningen online. Emmeti Store Srl garanterar att konsumenten, vid beställningstillfället, uttryckligen bekräftar att köpförslaget – om det accepteras av Emmeti Store Srl – medför skyldighet att betala det fastställda priset och alla angivna kostnader.

3.2 Genom att slutföra köpproceduren som anges på webbplatsen kan kunden välja de produkter som är av intresse för hen, verifiera det totala värdet av de produkter hen avser att köpa, medan fraktkostnaderna beräknas när orderbekräftelsen skickas av Emmeti Store Srl enligt punkt 3.6.

3.3 Inköpsordern måste fyllas i korrekt av Kunden i alla sina delar och måste innehålla exakt identifiering av den/de beställda produkten/produkterna, Kunden och leveransplatsen.

3.4 Inköpsordern utgör ett avtalsförslag från Kunden som görs online. Genom att skicka in ett beställningsförslag erbjuder Kunden sig att köpa en Produkt eller Tjänst. Att skicka in ett beställningsförslag binder inte EMMETI Store Srl på något sätt – om inte annat anges på Webbplatsen – och inte heller kan online-erbjudandet om Produkter eller Tjänster tolkas som ett offentligt erbjudande i enlighet med artikel 1336 i den italienska civillagen. Efter beställningen, när köpet har slutförts och betalning har gjorts, skickar systemet automatiskt ett orderbekräftelsemejl, vilket ännu inte utgör ett uttryckligt godkännande.

3.5 Emmeti Store Srl accepterar beställningen inom ramen för de kvantiteter som finns i lager; därför garanterar inte Emmeti Store Srl tilldelning av den beställda produkten.

Du kommer sedan att få ett andra e-postmeddelande som bekräftar huruvida varorna finns i lager eller inte och de beräknade leveranstiderna, enligt artikel 9. Beställningen anses vara accepterad och distansavtalet ingått, med förbehåll för de begränsningar som anges i avsnitt 3.4 och 3.7.

3.6 Orderbekräftelsen kommer att innehålla en sammanfattning av beställningen, vilken inkluderar beställningsinformation, produktens pris, fraktkostnader och vald tjänst, eventuella extra avgifter samt leveransadress.

3.7 Emmeti Store Srl förbehåller sig rätten att vägra alla inlämnade köpförslag, inklusive, men inte begränsat till, följande: tidigare försummelse av något slag, föremål för insolvensförfaranden, bristande tillgång på varor i lager, uppenbart felaktiga beställningar, beställningar med saknade uppgifter eller priser som är lägre än marknadspriserna.

Artikel 4 Registrering

4.1 Genom att slutföra registreringsprocessen förbinder sig Kunden att följa instruktionerna på webbplatsen och att lämna korrekta och sanningsenliga personuppgifter.

4.2 När registreringen är slutförd får Kunden ett bekräftelsemejl till den e-postadress som Kunden angett.

4.3 Kunden åtar sig att omedelbart informera Emmeti Store Srl om eventuella ändringar av de uppgifter som lämnats under registreringen.

4.4 Om Kunden lämnar felaktiga eller ofullständiga uppgifter, eller om Emmeti Store Srl bestrider gjorda betalningar, har Emmeti Store Srl rätt att inte aktivera eller avbryta Leveransen förrän de relevanta bristerna har åtgärdats.

4.5 När Kunden/Användaren först begär att aktivera en profil ska de ange sitt användarnamn/e-postadress och lösenord. Kunden bekräftar att dessa identifierare utgör systemet för att validera Kundens åtkomst till onlinetjänster och det enda systemet som kan identifiera Kunden. Alla åtgärder som utförs genom sådan åtkomst kommer att tillskrivas Kunden och vara bindande för Kunden.

4.6 Kunden förbinder sig att bevara sina åtkomstuppgifter konfidentiellt och att skydda dem med vederbörlig omsorg och noggrannhet samt att inte lämna ut dem till tredje part.

Artikel 5 Produkttillgänglighet

5.1 Produkttillgänglighet avser faktisk tillgänglighet vid den tidpunkt då Kunden gör beställningen. Denna tillgänglighet är endast vägledande; på grund av att flera användare samtidigt är närvarande på webbplatsen kan produkter säljas till andra kunder innan beställningen bekräftas.

5.2 Även efter att orderbekräftelsen har skickats kan det förekomma fall där varorna delvis eller helt inte är tillgängliga. I dessa fall kommer Emmeti Store Srl att omedelbart informera kunden via e-post till den adress som angavs vid registreringen.

5.3 Om användaren begär att beställningen annulleras via e-post och därmed upphör att gälla, kommer Emmeti Store Srl att återbetala det betalda beloppet inom den preliminära tidsfristen den första arbetsfredag som börjar från det ögonblick då Emmeti Store Srl blev medveten om kundens avsikt att säga upp avtalet.

Artikel 6 Ansvar

6.1 Emmeti Store S.rl. tar inget ansvar för störningar som kan hänföras till force majeure och/eller oförutsedda omständigheter, inklusive sådana som är en följd av internetfel och störningar, i händelse av att beställningen inte kan fullgöras inom de tidsramar som anges i avtalet.

Artikel 7 Betalningsmetoder, priser och återbetalningar

7.1 Produktens pris är det som anges på webbplatsen, förutom i fall av uppenbara fel.

7.2 Vid händelse av ett fel kommer Emmeti Store Srl att meddela Kunden så snart som möjligt, så att Kunden kan avgöra om beställningen ska bekräftas genom att betala prisskillnaden eller avbrytas.

7.3 Om det angivna priset är högre än det faktiska priset är Emmeti Store Srl inte skyldig att återbetala mellanskillnaden.

7.4 Priserna som anges på webbplatsen inkluderar moms och inkluderar inte fraktkostnader (för dessa se fraktsektionen på webbplatsen).

7.5 Priserna kan komma att ändras när som helst. Prisändringar påverkar inte beställningar för vilka en orderbekräftelse redan har skickats.

7.6 Betalning måste göras med Visa eller Mastercard betalkort eller kreditkort (förutsatt att de är aktiverade för onlineköp och har en verifieringskod), PayPal™, förskottsbetalning, postförskott (postbetalning vid leverans), Klarna, Amazon Payment eller Satispay. Det förfallna beloppet debiteras på orderbekräftelsedatumet. Beställningar som betalas med kreditkort måste vara samma som kortinnehavarens namn. EMMETI Srl förbehåller sig rätten att begära att kunden faxar en kopia av en giltig identitetshandling för att verifiera äganderätten till kortet, och kan begära en fotokopia av kortet med de fyra sista siffrorna synliga.

7.7 Eventuell återbetalning till kunden efter ångerrätt eller avbokning kommer att krediteras med samma betalningsmetod som användes, med undantag för betalningar som ursprungligen gjordes via postförskott eller Satispay, för vilka Emmeti Store Srl specifikt kommer att begära en IBAN-kod från kunden till vilken det förfallna beloppet kommer att krediteras.

7.8 Om Kunden utnyttjar ångerrätten kommer Emmeti Store Srl att kreditera återbetalningen inom rimlig tid från den dag då Emmeti Store Srl blev medveten om Kundens avsikt att ångra köpet. Vid ångerrätt förbehåller sig Emmeti Store Srl rätten att återbetala priset minus eventuella fraktkostnader som uppstått vid leverans av beställningen.

7.9 Om ångerrätten sker efter att kunden har mottagit varorna, kommer kostnaden för att returnera varorna till Emmeti Store Srl också att bäras helt av kunden. I detta fall skickar Emmeti Store Srl ett returformulär som ger kunden möjlighet att antingen genomföra returen själv (med Emmeti Store Srl ansvarig för korrekt förpackning och frakt) eller begära att Emmeti Store Srl tillhandahåller en returfraktetikett mot en avgift på 25,00 €. I det senare fallet ansvarar Emmeti Store Srl även för att ordna kurirens upphämtning av de returnerade varorna. När den returnerade produkten har mottagits återbetalar Emmeti priset minus eventuella extra fraktkostnader för att skicka varorna till kunden inom 9 dagar efter att varorna mottagits i sina lokaler. Detta gör det möjligt för Emmeti Store Srl att kontrollera varornas integritet och att alla komponenter som rör den/de returnerade produkten/produkterna finns i sin helhet.

7,9 bis För beställningar till USA betraktas all försäljning som "slutförsäljning”: därför accepteras inte returer eller byten.

7.10 Emmeti Store Srl ansvarar inte under några omständigheter för skador, förluster och kostnader som Kunden ådrar sig till följd av att avtalet inte fullgörs av skäl som inte kan tillskrivas Kunden. Kunden har endast rätt till full återbetalning av det betalda priset och eventuella ytterligare kostnader som uppstått.

7.11 Emmeti Store Srl kommer att behandla en straffavgift på 10,00 € för varje avbruten beställning

Artikel 8 Leveranstider

Leveranstiderna som anges på webbplatsen vid köptillfället är endast vägledande och kan inte åberopas helt och hållet. Likaså beror de tider som anges i den skriftliga kommunikationen från Emmeti Store efter att beställningen har lagts, och metoderna och tiderna för kontakt med kunden – före leverans eller efter det första leveransförsöket – på vilket budföretag som valts i förhållande till den specifika typen av beställning som ska levereras.

Emmeti Store ansvarar inte för eventuella förseningar jämfört med de angivna leveranstiderna.

För närvarande är leveranser till USA tillfälligt avbrutna på grund av ändrade amerikanska bestämmelser.

Artikel 9 Ingående av distansavtal och orderuppfyllelse

9.1 Om inte annat överenskommits mellan parterna eller förutom i de fall där – med lämpligt varsel – EMMETI Store Srl informerar Kunden om olika tidsramar för leverans och utförande av Distansavtalet, baserat på tillgängligheten av Produkterna och Tjänsterna eller baserat på specifika önskemål från Kunden som kräver särskilda tidsramar för utförande, leverans och behandling av det accepterade orderförslaget – och utan att det påverkar de fall som anges i följande klausul 9.6 och som inte kan betraktas som en förlängning av leveranstiderna som kan hänföras till EMMETI Store Srl – ska Distansavtalet som ingås i enlighet med dessa Allmänna Villkor behandlas inom högst trettio dagar från och med dagen efter den då EMMETI Store Srl har skickat sitt godkännande till Kunden i enlighet med artiklarna 3.5 och 3.6 i dessa Allmänna Villkor.

9.2 Leveransskyldigheten fullgörs av EMMETI Store Srl genom att överföra den fysiska besittningen eller kontrollen över Produkterna till Konsumenten. Om EMMETI Store Srl inte levererar Produkterna inom den avtalade tidsramen är Konsumenten skyldig att begära leverans inom en ytterligare tidsfrist som är lämplig med hänsyn till omständigheterna. Om den ytterligare perioden som beviljats löper ut utan att Produkterna levereras har Konsumenten rätt att säga upp Distansavtalet.

9.3 När budfirman levererar varan måste kunden kontrollera:

• att förpackningen är intakt, inte skadad eller våt och i vilket fall som helst uppfyller standardegenskaperna.
• att antalet paket (antal kollin) som anges på fakturan motsvarar det antal paket som faktiskt levererats.

Eventuella reklamationer måste omedelbart framföras till transportören. Annars anses produkten vara korrekt levererad. Fakturan, som finns i avsedd ficka på utsidan av paketet, måste sparas.

Om det valda budföretaget för leverans är BRT måste kunden skriva ett "specifikt förbehåll" på fraktsedeln vid leverans. Detta gör det möjligt för Emmeti Store Srl att begära ersättning från transportören om varorna försämras under transporten. I avsaknad av ett sådant förbehåll kommer Emmeti Store Srl inte att kunna ge kunden någon återbetalning.

Om det vid leverans av Produkten finns uppenbara skador på förpackningen måste Kunden:

• uttrycka en reservation, vilket innebär att paketet är accepterat men innan kunden undertecknar dokumentet måste hen skriva "Jag accepterar med reservationsrätt". När paketet har öppnats och eventuella skador har upptäckts är det möjligt att omedelbart aktivera garantiförfarandet.
• Avvisa skadat gods om det inte är möjligt att ta emot paketet med reservationer eller om skadan är synlig utan att paketet behöver öppnas.
• Vid defekta produkter under garantin ska returkostnaderna för utbyte av produkten bäras av EMMETI.

9.4. Kunden ansvarar för eventuella ytterligare kostnader (utöver Produktens pris, vilket kommer att visas på Webbplatsen som ett totalbelopp inklusive skatter, till vilket – baserat på informationen som tillhandahålls på Webbplatsen – eventuella kostnader som Kunden har för frakt, leverans eller annat) på grund av frakt, leverans, porto eller andra kostnader i förekommande fall (t.ex. ytterligare kostnader för eventuell försäkring som Kunden begär för frakt av en viss Produkt).

I enlighet med artikel 51, punkt 3, informeras kunderna om att det inte finns några leveransrestriktioner.

9.5 I händelse av att EMMETI Store Srl inte kan utföra beställningen på grund av att den begärda produkten eller tjänsten inte är tillgänglig, även tillfällig, kommer EMMETI Store Srl omedelbart att informera konsumentkunden genom att tillhandahålla:

• att fullgöra beställningen genom att göra en annan leverans än den som avtalats, av likvärdigt eller högre värde och kvalitet, där konsumentkunden uttryckligen accepterar detta som svar på den kommunikation genom vilken EMMETI Store Srl har informerat honom om att den begärda produkten eller tjänsten inte är tillgänglig;
• återbetalning av eventuella belopp som redan betalats för leveransen, i händelse av att konsumentkunden inte avser att acceptera en annan leverans än den som avtalats, av likvärdigt eller högre värde och kvalitet, utan att det påverkar tillämpningen av klausulerna 9.6, 9.7 och 9.8 nedan.

9.6 Om Kunden begär frakt och leverans till ett annat land än Italien – och om detta alternativ är tillgängligt på Webbplatsen – kan den köpta Produkten vid ankomst till Kundens land vara föremål för tullar (t.ex. skatter, avgifter, tullar etc.), vilka ska bäras av Kunden. EMMETI Store Srl ansvarar inte för sådana tullar och är inte skyldig att övervaka respektive belopp. Kunden är därför ansvarig för att kontrollera beloppet för sådana avgifter, vilket inte kan fastställas i förväg. Av denna anledning rekommenderar EMMETI Store Srl att Konsumentkunden – innan hen skickar in ett inköpsförslag – kontrollerar eventuella sådana avgifter med de behöriga tullkontoren i leveranslandet för Produkterna för att få detaljerad information.

9.7 Om Kunden vägrar att ta emot den köpta Produkten vid ankomst eller vägrar att betala relevanta tullar, kommer alla kostnader relaterade till obetalda tullar (både de som rör leverans till Kundens land och de som EMMETI Store Srl är skyldig att betala till tullombud som en procentandel för retur av Produkten/Produkterna till Italien) att debiteras Kunden, varvid dessa kostnader dras av från det belopp som återbetalas, vilket endast betalas ut vid retur av de vägrade varorna till Emmeti Store Srl.

9.8 Tullförfaranden kan orsaka förseningar i produktleveransen. Om förseningar uppstår rekommenderas kunden att kontakta relevanta tullkontor. Fakturan för tullavgifter kan anlända veckor efter att kunden mottagit produkten.

Artikel 10 Ångerrätt och returrätt

10.1 Om Kunden är en konsument (den fysiska person eller grupp av personer som använder varor, produkter eller tjänster som köpts huvudsakligen för personliga, sociala, familjära och liknande behov, som inte är direkt relaterade till entreprenöriell eller kommersiell verksamhet) har Kunden rätt att frånträda Köpeavtalet och utöva returrätten, utan påföljd och utan att ange skäl, inom fjorton (14) dagar från leveransen av den/de köpta Produkten/Produkterna.

10.2 Kunden som avser att utöva ångerrätten och göra en retur måste meddela detta till Emmeti Store Srl, via en uttrycklig förklaring som alternativt kan skickas via e-post - eller rekommenderad post eller rekommenderad e-post till följande adresser: orders@emmetistore.it / amministrazione@emmetistore.it / info@pec.emmetistore.it

10.3 Ångerrätten och den efterföljande returrätten kan avse alla köpta varor eller endast en del av varorna själva, med undantag för produkter som är måttbeställda eller personligt anpassade och i alla fall de som finns tillgängliga på beställning.

10.4 När det gäller Produkter som beställts av Kunden via en enda Inköpsorder och levereras separat och/eller vid leverans av en Produkt som består av flera partier eller stycken, börjar fjorton (14) dagars ångerperioden från Köpeavtalet från den dag då Kunden fysiskt tar den sista Produkten och/eller det sista partiet eller stycken i besittning. Vid leverans är leveransdatumet till postkontoret eller budfirman giltighetsdatumet mellan Parterna.

10.5 För att utöva ångerrätten och returrätten kan Kunden returnera Produkten som köpts på Webbplatsen på ett av följande sätt på samma sätt som i punkt 7.9, förutsatt att detta sker inom fjorton (14) dagar från det att Produkten hämtats.

10.6 Varorna måste returneras intakta i originalförpackningen, kompletta med alla delar och medföljande skattedokumentation. Utan att det påverkar Emmeti Store Srl:s rätt att kontrollera att ovanstående följs, kommer webbplatsen att behandla återbetalningen i enlighet med artiklarna 7.7-7.8-7.9. Produktens integritet som ska returneras efter utövandet av ångerrätten och returrätten är ett väsentligt villkor för att utöva denna rätt.

10.7 Ångerrätten, returrätten eller återbetalningsrätten kan inte utövas för produkter som marknadsförs av Emmeti Store Srl och som ingår i de kategorier som anges i artikel 59 i lagstiftningsdekret 206/2005.

10.8 Konsumentkunden får inte utöva ångerrätten vid distansavtal som avser produkter som tydligt är specialanpassade eller begärda med specifika specifikationer av konsumenten, eller som i något fall kan beställas av kunden. I detta avseende avses, som exempel men inte begränsat till, följande produkter: dörrar av alla slag, specialputs eller färg, specialanpassningar, Beta- och Velux-möbler samt Le Nordica-spisar.

Artikel 11 Kommunikations- och PR-tjänst

11.1 För all kommunikation/information/förfrågan gällande den/de köpta produkten/produkterna måste kunden kontakta Emmeti Store Srl på följande sätt. Med undantag för produkter från följande tillverkare, för vilka eventuella klagomål gällande produktens/produkternas funktion måste riktas direkt till tillverkaren.

Artikel 12 Databehandling

12.1 Kunduppgifter behandlas i enlighet med bestämmelserna i lagstiftningen om skydd av personuppgifter, såsom anges i det specifika avsnittet som innehåller informationen enligt artikel 13 i EU-förordning 2016/679.

Artikel 13 Skyddsklausul

I händelse av att någon av klausulerna i dessa försäljningsvillkor är ogiltig av någon anledning, ska detta inte på något sätt äventyra giltigheten och efterlevnaden av de övriga bestämmelserna i dessa försäljningsvillkor.

Artikel 14 Kundinformation

14.1 Om distansavtalet ingås mellan Emmeti Store Srl och en konsumentkund, i enlighet med artikel 49 i konsumentlagen, anges följande obligatoriska information nedan:

14.2 Identiteten, det registrerade sätet och kontaktuppgifterna för Emmeti Store Srl som leverantör av de produkter och tjänster som erbjuds till försäljning på webbplatsen är följande:

Emmeti Store Srl

Registrerat kontor: Piazza San Carlo 206, Turin (TO) - 10121

Skattekod: 05379260010

Momsregistreringsnummer: 05379260010

Tel. +39 011/4037738

E-post: amministrazione@emmetistore.it

PEC: info@pec.emmetistore.it

Det registrerade kontoret, utöver de kontaktuppgifter som anges, antas – även i enlighet med artikel 49.1.d i konsumentlagen – vara den adress till vilken konsumentkunden kan skicka klagomål.

14.3 Produkternas och tjänsternas väsentliga egenskaper redovisas i specifika tekniska datablad som publiceras på webbplatsen – tillsammans med fotografier – och som kunden kan se innan han/hon lämnar in ett köperbjudande.

EMMETI Store Srl förbehåller sig rätten att ändra/justera den tekniska och dimensionella informationen för produkterna i katalogen, även utan föregående meddelande. Följande information finns också i dessa datablad eller på relaterade webbsidor under köpprocessen:

1. a) Tillgänglighet och pris, inklusive alla skatter och avgifter som ska betalas av Kunden;
2. b) ytterligare utgifter och leveranskostnader, beroende på de frakt- och leveransmetoder som erbjuds på webbplatsen och som valts av kunden, och eventuella andra ytterligare kostnader, i tillämpliga fall, som bärs av kunden (konsumenten informeras härmed och informeras i enlighet med artikel 57 i konsumentlagen om att han eller hon kommer att vara ansvarig för kostnaderna för att returnera produkterna vid utövande av ångerrätten enligt klausul 9);
3. c) betalningsmetoder, leverans av varorna eller tillhandahållande av tjänsten;
4. d) giltighetstiden för de olika erbjudandena och priserna (även vid kampanjer, specialerbjudanden och/eller rabatter);
5. e) betalnings-, leverans- och utförandemetoder, det datum då EMMETI Store Srl åtar sig att leverera Produkterna eller tillhandahålla Tjänsterna och, i förekommande fall, hur näringsidkaren hanterar klagomål.

14.4 Beträffande ångerrätten, se klausulerna 9, 10, 11 och 12.

14.5 Utöver den obligatoriska informationen ovan tillhandahålls även följande information i enlighet med kraven i både konsumentlagen och lagstiftningsdekret 70/2003 för både konsumentkunder (utöver informationen som anges ovan) och icke-konsumentkunder (juridiska personer och yrkesverksamma):

1. a) med hänvisning till de uppgifter som gör att du snabbt kan kontakta EMMETI Store Srl och kommunicera direkt och effektivt, inklusive telefonnummer, faxnummer och e-postadress, är följande:

Tel. +39 011/4037738

E-post: amministrazione@emmetistore.it PEC: info@pec.emmetistore.it

14.6 Publiceringen av dessa allmänna försäljningsvillkor och artikel 3 ovan online utgör presentationen av informationen på ett varaktigt medium som tillhandahålls konsumentkunden i enlighet med artikel 51 i konsumentlagen.

Artikel 15 Produktgaranti för konsumenten

15.1 Endast i de fall där Distansavtalet har ingåtts med en Konsumentkund, och i de fall där den köpta Produkten visar sig inte överensstämma med bestämmelserna i Distansavtalet och i enlighet med bestämmelserna i artikel 129 i konsumentlagen, kan Konsumentkunden åtnjuta följande garantirättigheter.

15.2 I enlighet med artikel 49, punkt 1, bokstav (n) i konsumentlagen lämnas följande påminnelse om den rättsliga garantin för varans avtalsenlighet till konsumentkunden.

15.3 Vid bristande avtalsenlighet hos Produkten har konsumentkunden rätt att kostnadsfritt få varornas avtalsenlighet återställd genom reparation eller utbyte, till lämplig prisavdrag eller till att avtalet hävs.

Konsumentkunden kan, efter eget gottfinnande, begära att EMMETI Store Srl reparerar eller byter ut varorna kostnadsfritt i båda fallen (kostnaderna avser de kostnader som är nödvändiga för att bringa varorna i överensstämmelse med kraven, särskilt frakt, arbetskraft och material), såvida inte den begärda åtgärden är objektivt omöjlig eller orimligt betungande jämfört med den andra. En av de två åtgärden anses vara orimligt betungande om den medför orimliga kostnader för EMMETI Store Srl jämfört med den andra, med hänsyn till:

1. a) det värde som varan skulle ha om det inte förelåg någon bristande avtalsenlighet;
2. b) omfattningen av den bristande överensstämmelsen;
3. c) huruvida den alternativa åtgärden kan uppnås utan betydande olägenhet för konsumenten.

15.4 Konsumentkunden kan, efter eget gottfinnande, begära en lämplig prissänkning eller uppsägning av avtalet om någon av följande situationer inträffar:

1. a) reparation och utbyte är omöjliga eller orimligt dyra;
2. b) EMMETI Store Srl reparerade eller ersatte inte varorna inom en rimlig tidsram, med hänsyn till varornas art och det syfte för vilket konsumenten köpte varorna;
3. c) det tidigare utförda utbytet eller reparationen har orsakat konsumenten betydande olägenhet.

Vid fastställandet av rabattbeloppet eller det belopp som ska återbetalas kommer användningen av Produkten att beaktas.

15.5 Efter att ha rapporterat bristande överensstämmelse kan EMMETI Store Srl erbjuda konsumentkunden annan tillgänglig gottgörelse, med följande effekter:

1. a) om konsumentkunden redan har begärt en specifik åtgärd, kommer EMMETI Store Srl att genomföra den, såvida inte konsumentkunden accepterar den alternativa åtgärd som föreslås av EMMETI Store Srl;
2. b) om konsumentkunden inte redan har begärt en specifik åtgärd, måste denne acceptera förslaget eller avvisa det genom att välja en annan åtgärd i enlighet med bestämmelserna i denna klausul 13.

15.6 En mindre brist på avtalsenlighet för vilken det inte har varit möjligt eller är alltför betungande att vidta åtgärder i form av reparation eller utbyte ger inte rätt att häva avtalet.

15.7 Konsumentkunden förlorar de rättigheter som anges i denna klausul om hen inte rapporterar Produkternas bristande avtalsenlighet till EMMETI Store Srl inom två månader från det datum då hen upptäckte felet.

Artikel 16 Tillämplig lag och behörig domstol

16.1 Dessa allmänna försäljningsvillkor regleras av och tolkas i enlighet med italiensk lag, utan att det påverkar tillämpningen av tvingande lag i Kundens hemvistland. Följaktligen omfattas tolkningen, verkställandet och uppsägningen av de allmänna försäljningsvillkoren uteslutande av italiensk lag.

16.2. Eventuella tvister som uppstår på grund av eller i samband med detta ska avgöras uteslutande av den italienska rättsliga myndigheten.

16.3. För civilrättsliga tvister som uppstår till följd av distansavtalet har domstolen i konsumentens hemvist eller domicil, om den är belägen inom den italienska statens territorium, territoriell jurisdiktion. Alla andra tvister som uppstår i samband med onlineköpsavtalet och/eller till följd av dessa villkor ska omfattas av domstolen i Turin exklusivt behörighet.